常見問題

收到商品如何保存

收到冷凍包後，請務必儘速置於冷凍庫-18℃以下保存。

關廟麵常溫保存即可。

若收貨時發現包裝有水氣，建議放置冷藏。

台灣"外島"配送區域說明

外島配送(7-11)

消費金額0~1195元運費：150+離島運費190=340

消費金額1196～2499元運費：150+離島運費250=400

2500元以上 免運費

有任何運費相關疑問請私訊小幫手詢問

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付款方式

ATM虛擬帳號、信用卡、貨到付款

選擇ATM轉帳的客戶，匯款帳號資訊以下

ATM付款者【 請留意轉帳時後五碼，是否與下單時填入的後五碼一致 】如有變動，請務必主動通知客服端。

運費說明

目前貨運配合全日物流

【台灣本島】滿1500元以上免運，未滿需另加運費NT$150元

【台灣外島】外島地區運費另計

客服專線

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此官網商品海外無法配送

此官網商品海外地區無配送請勿下單，若有海外寄送問題想了解，可擊右下角線上客服Messenger對話框諮詢

出貨時間

出貨日：每週一至週五。

商品出貨時間3-5個工作天（不含假日），目前依照訂單順序依序出貨中

提醒您：國定假日及例假日不出貨，星期五中午12:00以後下單者一律星期一開始出貨。

網路訂購宅配運送服務限台灣地區(含外島 澎湖/金門/馬祖)。

⚠️請注意 : 偏遠地區

物流業者配送加價區，平台客服將協助供貨廠商聯繫通知是否願意改 寄送方式 或 作廢訂單。

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退換貨說明

「依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：

「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，

因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，

除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。

非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！

一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！

若商品出貨時想要退貨，需自行負擔來回的運費，敬請您見諒與包涵。」

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